Guía para Conductores YakeTaxi

Todo lo que necesitas saber para maximizar tu experiencia como conductor en nuestra plataforma

¿Qué es YakeTaxi?

YakeTaxi es una plataforma diseñada específicamente para Cuba que conecta conductores con pasajeros de manera eficiente y segura. Nuestro objetivo es mejorar el servicio de taxi en la isla, beneficiando tanto a conductores como a pasajeros.

Tarifas Flexibles

Sistema de múltiples tarifas según el tipo de vehículo

Modo Offline

Operación sin necesidad de conexión constante a internet

Pagos Seguros

Pagos en efectivo y por transferencia

Calificaciones

Sistema de calificaciones mutuas

Cómo Empezar

Buenas Prácticas

Para un mejor servicio:

  • Mantén tu vehículo limpio y en buen estado
  • Sé puntual en recoger a los pasajeros
  • Trata a los pasajeros con respeto y profesionalismo
  • Sigue la ruta más eficiente al destino
  • Mantén actualizada tu ubicación cuando estés en servicio

Seguridad:

  • Verifica la identidad del pasajero antes de iniciar el viaje
  • Mantén la documentación de tu vehículo al día
  • No aceptes pagos por métodos no autorizados
  • Reporta cualquier incidente sospechoso

Situaciones Específicas

Cuando no hay conexión a internet:

La aplicación guardará los datos del viaje localmente y se sincronizará cuando recuperes la conexión. Asegúrate de:

  • Mantener la aplicación abierta durante el viaje
  • No cerrar sesión hasta sincronizar
  • Guardar el registro del viaje manualmente si es necesario

En caso de cancelación:

Si necesitas cancelar un viaje:

  • Hazlo con la mayor anticipación posible
  • Comunícate con el cliente si es posible
  • Selecciona el motivo correcto de la cancelación

Problemas con el pago:

Si hay problemas con el pago:

  • Mantén la calma y sé profesional
  • Verifica el monto acordado en la aplicación
  • Contacta al soporte si es necesario
  • No realices cobros fuera de la aplicación

Sistema de Clases y Tarifas

YakeTaxi maneja diferentes clases de servicio para adaptarse a distintos tipos de vehículos y necesidades:

Economic

Vehículos estándar, servicios básicos

Comfort

Con mejores comodidades

Minivan

Para viajes grupales

Recuerda que puedes registrar tu vehículo en múltiples clases si cumple con los requisitos necesarios.

Consejos para Maximizar Ganancias

Perfil Actualizado

Mantén tu perfil y calificaciones al día

Horas Pico

Identifica las horas de mayor demanda

Eficiencia

Optimiza el consumo de combustible

Mantenimiento

Mantén tu vehículo en buen estado

¿Cómo se calcula el precio de una carrera?

  • Tarifa base: Un costo fijo inicial según la clase del vehículo.
  • Tarifa por kilómetro: Se suma un monto por cada kilómetro recorrido.
  • Tarifa por tiempo: Se suma un monto por cada minuto de duración de la carrera.
  • Tiempo de espera: Si permaneces más de 3 minutos en el punto de recogida (o a menos de 100 metros de este) después de iniciar la carrera, se cobrará al cliente una tarifa adicional por cada minuto extra de espera, según la clase del vehículo.

¿Cómo funciona el tiempo de espera?
El sistema detecta automáticamente si, tras los 3 minutos de gracia, el vehículo sigue cerca del punto de recogida. Por cada minuto extra, se suma el costo de espera al precio final de la carrera.

Grupo de WhatsApp para Conductores

Para mantenerte conectado con otros conductores y recibir información importante, únete a nuestro grupo oficial de WhatsApp para conductores:

Unirse al Grupo de Conductores

En el grupo podrás:

  • Recibir anuncios importantes
  • Estar al tanto de actualizaciones de la app
  • Compartir experiencias con otros conductores
  • Obtener ayuda del equipo de soporte
  • Conocer las últimas novedades y cambios operativos

Contacto y Soporte

Teléfono (WhatsApp)

+53 52360670

Email

vilamilian90@gmail.com

Horario

24/7